Los asistentes virtuales web no son nuevos, son una forma más “humana” de interactuar con una marca o acceder a la información, interactuando con un avatar (imagen real o dibujo) que entiende y responde, en lenguaje natural, siendo capaz de mantener un dialogo. Recuerdo mi primera experiencia con Anna, el AVS de Ikea.

Los asistentes virtuales utilizan tecnología avanzada de reconocimiento del lenguaje natural, el cual interpretan, seleccionando la respuesta más adecuada, además puede realizar otras preguntas para llegar a la respuesta más indicada o mostrar enlaces de la página web donde acceder a más información.

Pero ¿Cuánto cuesta implementar este servicio en una web?, estas son algunas empresas que se dedican a ofrecer este servicio:

Internacionalweb ofrece este servicio actualmente con el alta gratuita (promoción hasta octubre) y una cuota mensual de 38 euros. Ofrece 3 asistentes virtuales diferentes (dibujos), que se muestran en un popup, con los que poder dialogar.

En AVS (Asistente Virtual Semántico) ofrecen un servicio parecido con más opciones, la posibilidad de incluir voz, avatar de imagen, vídeo, flash… El precio del servicio varia según el plan de configuración Lite/Professional/Advanced (5/10/20 Preguntas estructuradas – 200/500/1000 Preguntas textuales).

La modalidad de presentador virtual permite dirigir la navegación del usuario, le ofrece pistas o sugerencias de productos o información relacionada para mantener más tiempo al visitante en la web.

Una amplia biblioteca de modelos reales a cuerpo completo o primeros planos ofrecen Live face on web con precios a partir de 259,95$ por 15 segundos de presentación personalizada y un guión de 50 palabras como máximo (plus por ver caminando al presentador).

Presentador online con opciones para las distintas lenguas del estado español o subtítulos, utilizando la tecnología ajax la integración en la web es perfecta (flotando en una capa, sobre la página) y el servicio te permite ver una simulación en tu página.